Поиск по сайту

Администрация Апанасенковского муниципального округа Ставропольского края

Примерная анкета потребителей и пользователей результатов оказания муниципальных услуг бережливых проектов

  1. Примерная анкета потребителей и пользователей результатов оказания муниципальных услуг бережливых проектов [ неактивен ]
    06.09.2022 11:00:23 - 31.12.2022 00:00:00
    Голосов: 24
    1. Из какого источника вы узнали о существовании данной услуги?

      в МФЦ  
       15 (62.5%)
      в Управлении труда и социальной защиты населения  
       4 (16.67%)
      в интернете  
       4 (16.67%)
      в портале Госуслуг  
       1 (4.17%)
      в газете  
       0 (0%)
    2. Где вы узнали условия, порядок и необходимый пакет документов для оформления данной услуги?
      в МФЦ  
       15 (62.5%)
      в Управлении труда и социальной защиты населения  
       4 (16.7%)
      в портале Госуслуг  
       3 (12.5%)
      в интернете  
       2 (8.3%)
      в газете  
       0 (0%)
    3. Была ли возможность выбора - куда обращаться для подачи документов при оформлении услуги?
      да  
       24 (100%)
      нет  
       0 (0%)
    4. Была ли возможность предварительной записи на прием?
      да  
       24 (100%)
      нет  
       0 (0%)
    5. Каким образом вы оформили услугу?
      через МФЦ  
       17 (71%)
      через Управление труда и социальной защиты населения  
       6 (25%)
      через портал Госуслуг  
       1 (4%)
    6. Сколько времени заняла подача заявления при оформлении услуги?
      от 15 мин до 30 мин  
       19 (79%)
      до 15 мин  
       5 (21%)
      свыше 30 мин  
       0 (0%)
    7. Столкнулись ли вы с затруднениями при заполнении заявления?
      легко  
       23 (96%)
      сложно  
       1 (4%)
      очень сложно, обращался за помощью  
       0 (0%)
    8. Была ли возможность получить консультацию при оформлении услуги?
      да  
       24 (100%)
      нет  
       0 (0%)
    9. С какими трудностями вы столкнулись при оформлении услуги?
      иное  
       7 (29.17%)
      потребовались документы не указанные в первоначальном списке  
       0 (0%)
      плохо работал портал  
       0 (0%)
      сложно найти нужную услугу в каталоге  
       0 (0%)
    10. Была ли необходимость в повторном обращении в организацию?
      нет  
       24 (100%)
      да, при первоначальной подаче был не весь пакет документов  
       0 (0%)
      да, при первоначальном приеме потребовались дополнительные документы  
       0 (0%)
    11. Как вы получили результат по оформленной вами услуге?
      МФЦ прислало уведомление  
       16 (66.67%)
      в портале Госуслуг пришло уведомление  
       4 (16.67%)
      иное  
       4 (16.67%)
    12. В случае одобрения вам данной услуги, получили ли вы разъяснения - когда и как необходимо обратиться на переоформление?
      иное  
       15 (62.5%)
      да  
       9 (37.5%)
      нет  
       0 (0%)
    13. Что по вашему мнению можно улучшить в процессе оформления данной услуги?
      упростить форму заявления  
       15 (62.5%)
      получать уведомление об окончании срока услуги  
       4 (16.67%)
      упростить пакет документов необходимый для оформления услуг  
       3 (12.5%)
      сократить период ожидания результата услуги  
       1 (4.17%)
    14. Как вы оцениваете качество получения данной услуги, по бальной системе?
      5 баллов  
       22 (92%)
      4 балла  
       2 (8%)
      1 балл  
       0 (0%)
      2 балла  
       0 (0%)
      3 балла  
       0 (0%)
    15. Есть ли у вас свои предложения и замечания по оформлению данной услуги:
      Другое...  
       1 (4.17%)
Дата последнего изменения: 06.09.2022 11:39

Новости

07 февраля 2023 10:02

Один щелчок спасает жизнь!

Госавтоинспекция Ставропольского края напоминает о необходимости использования ремня безопасности!

06 февраля 2023 17:28

Субсидии из дорожного фонда Ставропольского края на ремонт дорог Апанасенковья

Уважаемые жители Апанасенковского муниципального округа Ставропольского края! В целях обеспечения нормативного состояния автомобильных дорог общего пользования местного значения, администрацией Апанасенковского...

06 февраля 2023 09:16

Глава Апанасенковского муниципального округа провел рабочую встречу с благочинным православных церквей Дивенского округа протоиереем Георгием Чекрыгиным

Глава Апанасенковского муниципального округа Денис Климов провел рабочую встречу с благочинным православных церквей Дивенского округа протоиереем Георгием Чекрыгиным. Рассмотрены вопросы взаимодействия муниципальной...

1

Все новости
00:00